一場大雪過后，吉林省長春市氣溫低至零下。面對突然的降溫，長春市民謝先生發現，當他站在公交站點接聽電話時，他的蘋果5S手機竟然在毫無征兆的情況下罷工關機了，而這樣的經歷不止他一人遭遇，問了身邊使用同樣型號手機的朋友，大家的情況和自己差不多，這到底是因為什么呢，難道是手機有質量問題？
讀者疑問：難道手機也怕冷？
謝先生說，自己使用的是蘋果5S手機，當他在站點等公交車時，一個朋友打來電話，可是接聽一會后，突然沒了聲音，謝先生一看，手機自動關機了。當他試圖開機時，手機沒有反應。“我以為是手機沒有電了呢。”謝先生說，可是在口袋里捂了一會之后，重新開機后，他發現，手機內還有大約50%的電量。
謝先生覺得奇怪，問了身邊和自己一樣使用同款手機的朋友，朋友們稱這幾天也遭遇過類似情況。朋友的手機在室外拍了不長時間照片，突然操作界面上出現紅色溫度提醒，“請等iphone冷卻后再使用”。“明明電池有電，為什么會自動關機，難道蘋果手機怕冷？”謝先生表示懷疑。
當記者在網絡搜索，發現遇到謝先生一樣問題的人并不在少數，尤其是東北地區的小伙伴們。究竟是否因為天冷導致iphone“罷工”，記者致電蘋果售后服務電話400-627-2273，接線人員稱電池的工作溫度為5 -35 ，手機在室外寒冷的情況下，有可能導致自動關機，只要溫度恢復，手機可以正常開機使用。
事實上，不僅iphone怕冷，記者在網上搜索后發現HTC、三星等手機也有在低溫環境中會自動關機的情況。一家手機售后人員表示，智能手機使用的一般都是鋰電池，由于鋰電池使用的是電解液，一些溶劑低溫性能較差，多數手機在低溫環境中使用都會影響電池的護航能力，屬正常現象，并不需要維修。
